При просмотре письма с вложениями нет кнопки "Выделить все" и не работает также сочетание клавиши Ctrl + A
Вот такую проблему озвучил нам главный бухгалтер
Путем анализа выявил (у нее Windows 10 Pro ([Version 10.0.18363.1440])), что у нее установлен пакет Office из образа SW_DVD5_Office_Professional_Plus_2016_64Bit_Russian_MLF_X20-42453.iso
Версия пакета Microsoft Office на компьютере: 16.0.4266.1001
При переходе на вложение во вкладке "Вложения" отсутствует кнопка: "Выделить все"
Поправил это дело путем установки обновления (KB4462111) с последующей перезагрузкой
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=101029 появилась кнопка "Выделить все" во вкладке "Вложения"
Итого, помощь главному бухгалтеру оказана. На этом всё, с уважением автор блога Олло Александр aka ekzorchik.